Como ainda permanece a incerteza sobre futuro dos jogos onlinecom dinheiro real, o PokerStars.com voluntariamente colocou seu jogo e sua confiança à frente ao conseguir o certificado GamCare no Reino Unido.
A GamCare, uma organização de caridade registrada no Reino Unido, é uma autoridade em informação, conselho e ajuda prática ao localizar o impacto social de apostas. Para atingir isso, a organização desenvolve estratégias que irão:
•Melhorar o conhecimento do impacto social das apostas
•Promover uma abordagem responsável para a realizaçãode apostas
•Indicar as necessidades daqueles afetados pelo vício no jogo
Para conseguir o certificado GamCare, o PokerStars.com teve que fazer algumas modificações em seu site, para implementar o Código de Prática para Apostas à Distânciado GamCare em relação a seu serviço de poker online.
"O PokerStars atingiu altos padrões na proteção ao jogador e responsabilidade social, e reconhece a necessidade de ajudar seus clientes a serem conscientes ao jogar", diz o Certificado GamCare no site de poker.
O site teve que implementar várias práticas, uma delas foi um sistema de verificação de idade para garantir que todos os jogadores do Reino Unido tenham maioridade legal para apostar online.
Também criou-se uma opção de auto-exclusão para os jogadores que se sentirem com problemas com as apostas, para que tenham a opção de suspender seu jogo.
O site dtambém colocou no ar uma política de limites de depósito.Esse limite já existiapara os novos jogadores, mas agora os antigos também podem estabelecer, eles mesmos, limites menores, se assim desejarem.
Algumas outras implementações incluem:
•O fornecimento de informações a respeito de apostas responsáveis e locais de conselho e apoio
•Treinamento para atendimento ao cliente com problemas de apostas e responsabilidade social
•Consultas à GamCare sobre o desenvolvimento de novas tecnologias e produtos
•Apoio ao trabalho que a GamCare desenvolve ao mostrar o impacto social das apostas
"A GamCare não deseja restringir as escolhas ou oportunidades de quem deseja operar atividades de apostas legalmente disponíveis ou se envolver nelas. Entretanto a GamCare está consciente a respeito dos danos que isso tem causado à vida de algumas pessoas”, diz a organização em sua webpage.
"Ela tem, então, se comprometido com a redução de maiores danos, ao promover atitudes responsáveis em relação às apostas e ao trabalho pelo desenvolvimento de cuidados apropriados àqueles que têm sofrido com a dependência às apostas”.
A GamCare oferece muitas opções aos apostadores com problemas que recebem conselhos através de sua Linha Nacional de Ajuda, serviço de conselho, ou serviço de email. Também oferece grupos de apoio e a NetLine, uma ajuda online oferecida aos moradores do Reino Unido.
O PokerStars.com agora oferece ajuda para que as pessoas possam acessar esses serviços através da GamCare. Tudo que os jogadores têm de fazer é clicar no Certificado GamCare e a informação está bem ali para eles.
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